Q&A

よくある質問

安心してご利用いただくための疑問解消

初めてサービスを利用される際は、車いすやストレッチャーでの乗車方法、料金の仕組みなど、多くの疑問が生じるものです。安心して外出の準備を進めていただけるよう、よくある質問とその回答をわかりやすくまとめました。身体の状況に合わせた介助内容や付き添いの同乗に関する不安も事前にご確認いただけるほか、記載のないご不明点がありましたらいつでも気軽にお問い合わせください。
Q 当日の急な依頼でも対応してもらえますか？
A

基本的には前日までのご予約をお願いしておりますが、スケジュールに空きがある場合は当日でも対応可能です。

まずはお急ぎでお電話にてご相談ください。

Q 病院の送迎以外でも利用できますか？
A

はい、大歓迎です。お買い物やお墓参りなどの付添、冠婚葬祭やご家族との旅行・貸切もお任せください。ハイヤーの経験と女性ならではの気遣いで、楽しい時間をすごしていただけます。お気軽にご相談ください。

Q 家族も一緒に同乗することは可能ですか？
A

はい、ご家族様の同乗も可能です。

車いす1基の場合、3名まで。車いす2基もしくはストレッチャーの場合、2名まです。

Q 支払い方法は何がありますか？
A

現金のお支払いに加え、各種クレジットカードがご利用いただけます。

(※au PAY、PayPayなどの電子マネーにも順次対応予定です)

Q 介護保険は適用されますか？
A

介護保険適用外で、ご利用者のご負担となります。介助は時間制(10分500円(税込))での対応になります。

Q 玄関に段差がありますが大丈夫でしょうか？
A

はい、ご心配いりません。

スロープ板を備えておりますのでスムーズに乗降していただけます。

Q 市役所からの割引チケットは使えますか？
A

はい。利用可能です。

大阪市、堺市、松原市などで発行してる、重度障害者割引などのチケットがご利用いただけます。